Creditcardfraude: hoe voorkom je het en wat doe je als het gebeurt

Betalen met een creditcard is handig, vooral online of in het buitenland. Maar net als bij andere betaalmiddelen kan het gebeuren dat je slachtoffer wordt van creditcardfraude. Dat wil zeggen: iemand gebruikt jouw kaart of kaartgegevens zonder jouw toestemming. Gelukkig zijn er manieren om dit te voorkomen én op te lossen als het toch gebeurt.

Wat is creditcardfraude?

Creditcardfraude kan op verschillende manieren plaatsvinden:

• iemand betaalt met je fysieke creditcard die je bent kwijtgeraakt of die is gestolen
• iemand gebruikt je kaartgegevens (zoals het nummer, de vervaldatum en de cvv) om online aankopen te doen waarvoor jij betaalt
  De impact kan flink zijn als het niet tijdig wordt ontdekt.

Hoe herken je fraude?

Let op deze signalen die kunnen duiden op creditcardfraude:

• bedragen of transacties op je afschrift die je niet herkent
• meldingen van aankopen bij onbekende verkopers
• waarschuwingen van je bank of creditcardmaatschappij over verdachte activiteiten
  Het regelmatig controleren van je rekening helpt je om dit snel te zien.

Hoe kun je creditcardfraude voorkomen?

Voorkomen is altijd beter dan oplossen. Met deze stappen verlaag je de kans op fraude:

• Controleer je transacties regelmatig
  Dagelijks of wekelijks je rekening checken helpt je verdachte betalingen vroeg te spotten.
  
  
• Gebruik veilige verbindingen en betrouwbare webshops
  Koop alleen via een beveiligde website (begin met https en het slotje in de adresbalk).
  
  
• Laat je kaart nooit uit het zicht
  In fysieke winkels en restaurants is je kaart uit het oog laten verdwijnen een risico.
  
  
• Deel nooit je pin- of inloggegevens
  Banken en creditcardmaatschappijen vragen hier nooit zelf om.
  
  
• Schakel extra beveiliging in
  Gebruik waar mogelijk extra verificatie zoals 3D Secure bij online betalingen — dit voegt een extra stap toe om je identiteit te bevestigen.

Wat moet je doen als je creditcardfraude vermoedt?

Zelfs met goede voorzorgsmaatregelen kan fraude voorkomen. Doe dan dit:

1. Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij
   Zeg dat je een frauduleuze transactie ziet of vermoedt. Je bank kan de kaart blokkeren, een nieuwe kaart uitgeven en vaak de onterechte afschrijving terugdraaien.

2. Blokkeer je kaart en vraag een nieuwe aan
   Dit voorkomt dat er meer schade ontstaat.

3. Meld de fraude officieel
   In Nederland kun je, naast het contact met je bank, ook aangifte doen bij de politie. Dit is belangrijk, ook als de bank de schade vergoedt.

4. Controleer al je rekeningen en verander wachtwoorden
   Is er één kaart gecompromitteerd, dan kan het zijn dat andere accounts ook risico lopen.

5. Activeer waarschuwingen en monitoring
   Laat pushmeldingen en e-mailalerts aanstaan om nieuwe verdachte transacties direct te zien.

Ben je financieel beschermd?

Veel creditcardmaatschappijen hebben een fraudeverzekering of een regeling waarbij je niet aansprakelijk bent voor onrechtmatige afschrijvingen, mits je fraude op tijd meldt. Let op: bij de meeste maatschappijen moet je binnen meestal 30 dagen melden dat je fraude vermoedt.

Tot slot

Creditcards zijn een veilig betaalmiddel, maar ze brengen risico’s met zich mee als je er niet alert mee omgaat. Door regelmatig je rekeningen te controleren, extra beveiliging in te schakelen en zorgvuldig om te gaan met je kaart- en inloggegevens kun je veel risico’s vermijden. En mocht er toch iets misgaan, dan weet je precies wat je moet doen om het snel op te lossen.

Wil je meer weten over veilig betalen en andere betalingsmethoden? Bekijk het artikel over online betalen veilig doen.