Hoe Knab Meta en Facebook gebruikt

Veel mensen vragen zich af wat bedrijven doen met data op sociale media en websites. Zeker als het gaat om banken is dat een logische vraag. Daarom leggen we in dit artikel uit hoe Knab gebruik kan maken van Facebook en andere Meta-platformen, zoals Instagram.

Je leest welke soorten gegevens daarbij een rol kunnen spelen, waarom Knab deze technieken gebruikt en waar je zelf instellingen kunt aanpassen.

Goed om vooraf te weten: dit artikel is bedoeld als praktische uitleg. Wil je precies weten hoe Knab met persoonsgegevens omgaat? Bekijk dan altijd ook het privacybeleid van Knab en het cookiebeleid van Knab.

Facebook, Instagram en Meta: wat bedoelen we?

Facebook is onderdeel van Meta. Ook Instagram, Messenger en WhatsApp vallen onder Meta. In de praktijk gebruiken veel mensen nog steeds de naam Facebook, vooral als het gaat om advertenties, pixels en advertentie-instellingen.

In dit artikel gebruiken we daarom beide termen. Met Meta bedoelen we het bredere bedrijf achter Facebook en Instagram. Met Facebook bedoelen we specifiek het socialmediaplatform en het advertentieplatform dat daar historisch mee verbonden is.

Welke datastromen zijn er?

Er zijn verschillende manieren waarop gegevens een rol kunnen spelen rond Facebook, Meta en Knab. Grofweg gaat het om drie soorten datastromen.

Hieronder leggen we per onderdeel uit wat het betekent, hoe Knab het kan gebruiken en wat je zelf kunt instellen.

1. Gedrag op Facebook en Instagram

Wat is het?

Facebook en Instagram zijn socialmediaplatformen, maar ook advertentieplatformen. Meta gebruikt signalen op de eigen platformen om te bepalen welke berichten en advertenties voor jou relevant kunnen zijn. Denk aan pagina’s die je volgt, berichten die je liket, video’s die je bekijkt of advertenties waarmee je interacteert.

Als je reageert op een bericht van Knab of een vraag stelt via Facebook of Instagram, ontvangt Knab die interactie via dat platform. Dat is nodig om je reactie te kunnen zien en eventueel te beantwoorden.

Hoe gebruikt Knab dit?

Knab kan Facebook en Instagram gebruiken om berichten of advertenties te tonen aan mensen voor wie die informatie relevant kan zijn. Denk aan algemene informatie over veilig bankieren, financiële tips, webinars of producten die aansluiten bij interesses die Meta herkent.

Knab kan sociale media ook gebruiken voor contact. Stel je een vraag onder een bericht of via een privébericht, dan gebruikt Knab die informatie om je te kunnen helpen.

Wat kun je zelf instellen?

Je kunt in Meta je advertentievoorkeuren bekijken en aanpassen. Daar kun je onder meer aangeven welke onderwerpen of adverteerders je minder wilt zien en hoe Meta bepaalde informatie gebruikt voor advertenties.

2. Cookies en pixels op websites

Wat is het?

Een pixel is een stukje code op een website. Die code kan informatie doorgeven aan een advertentieplatform, zoals Meta. Zo kan een bedrijf meten of een advertentie heeft geleid tot een bezoek aan een pagina, een aanvraag of een andere actie.

Pixels en vergelijkbare technieken vallen vaak onder cookies of vergelijkbare trackingtechnieken. Daarom krijg je op websites een cookiemelding waarin je instellingen kunt aanpassen.

Hoe gebruikt Knab dit?

Knab gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, statistieken te verzamelen en — als je daarvoor toestemming geeft — advertenties en communicatie relevanter te maken.

Volgens het cookiebeleid gebruikt Knab verschillende soorten cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en persoonlijke omgeving goed en veilig te laten werken. Voor advertentiecookies en cookies voor persoonlijke communicatie vraagt Knab apart toestemming.

Voor persoonlijke communicatie kan Knab informatie combineren met gegevens die Knab van je heeft. Daarbij gebruikt Knab volgens het cookiebeleid geen transactiegegevens.

Wat kun je zelf instellen?

Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via knab.nl/cookies. Daar kun je zien welke categorieën cookies Knab gebruikt en je voorkeuren wijzigen.

Je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via je browser. Let wel op: als je noodzakelijke cookies blokkeert, kan de website minder goed werken. Internetbankieren kan dan zelfs onmogelijk worden, omdat noodzakelijke cookies nodig zijn voor veilig gebruik van de persoonlijke omgeving.

3. Versleutelde data voor doelgroepen

Wat is het?

Advertentieplatformen bieden bedrijven de mogelijkheid om doelgroepen te maken op basis van gegevens die zij al hebben. Dat kan bijvoorbeeld helpen om bestaande klanten een bepaalde advertentie juist niet meer te tonen. Of om algemene informatie te tonen aan mensen voor wie die waarschijnlijk relevant is.

Bij zulke doelgroepen kunnen gegevens zoals e-mailadressen of telefoonnummers worden versleuteld voordat ze worden vergeleken met gegevens bij het advertentieplatform. Dit wordt vaak hashing genoemd. Het idee is dat de oorspronkelijke waarde niet direct wordt meegestuurd, maar wordt omgezet in een vaste, versleutelde tekenreeks.

Hoe gebruikt Knab dit?

Knab kan versleutelde data gebruiken om advertenties relevanter te maken of juist om te voorkomen dat je advertenties ziet die niet meer relevant zijn. Denk aan een advertentie voor een product dat je al hebt, of informatie die vooral bedoeld is voor mensen die nog geen klant zijn.

Ook hierbij geldt: Knab moet zich houden aan de AVG, het eigen privacybeleid en de toestemmingen die jij hebt gegeven.

Wat kun je zelf instellen?

Wil je niet dat gegevens voor dit soort communicatie worden gebruikt? Dan kun je je voorkeuren aanpassen via Knab, je cookie-instellingen wijzigen of contact opnemen met Knab. In het privacybeleid lees je hoe je je gegevens kunt inzien, laten aanpassen of laten verwijderen.

Wat kun je zelf aanpassen?

Je hebt op meerdere plekken invloed op wat er met cookies, advertentievoorkeuren en personalisatie gebeurt.

Wat gebeurt er als je instellingen wijzigt?

Als je advertentie- of personalisatiecookies uitzet, betekent dat niet automatisch dat je helemaal geen advertenties meer ziet. Het betekent meestal dat advertenties minder persoonlijk worden, of dat Knab minder goed kan meten of een campagne relevant is.

Het kan zelfs gebeuren dat je vaker een algemene advertentie van Knab ziet. Bijvoorbeeld omdat Knab niet meer goed kan herkennen dat je al klant bent of dat je een bepaald product al hebt bekeken.

Welke privacyrechten heb je?

Onder de AVG heb je rechten rondom je persoonsgegevens. Je kunt bijvoorbeeld vragen welke gegevens Knab van jou heeft. Waar mogelijk kun je vragen om gegevens te laten aanpassen of verwijderen.

Knab geeft op de privacypagina aan dat je gegevens kunt inzien en waar mogelijk kunt laten aanpassen of verwijderen. Een deel van die gegevens vind je in je persoonlijke omgeving. Voor een volledig verzoek kun je contact opnemen met Knab.

Ook belangrijk: Knab geeft aan je gegevens niet te verkopen. Gegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor dienstverlening of als Knab daar wettelijk toe verplicht is.

Samengevat: je hebt meer invloed dan je misschien denkt

Facebook, Instagram en andere advertentieplatformen werken met veel signalen. Dat maakt online advertenties relevanter, maar roept ook vragen op over privacy. Daarom is het belangrijk dat je weet welke instellingen je zelf kunt aanpassen.

Wil je minder personalisatie? Begin dan met je cookie-instellingen bij Knab, je advertentievoorkeuren bij Meta en de privacyinstellingen van je browser of telefoon. Wil je weten welke gegevens Knab van jou heeft? Gebruik dan je privacyrechten via Knab.

Je las zojuist een artikel uit de Knab Bieb. Dé online verzamelplek met honderden praktische artikelen over hoe je je geldzaken slim kunt regelen.