Nieuwe regels voor duurzaamheidsclaims: dit moet je weten
Noem je jouw product duurzaam, je dienst klimaatvriendelijk of je bedrijf groen? Dan moet je goed kunnen uitleggen wat je daarmee bedoelt. Vanaf 27 september 2026 worden de regels voor duurzaamheidsclaims richting consumenten namelijk strenger.
Algemene kreten, zelfbedachte duurzaamheidslabels en claims als ‘CO₂-neutraal’ mogen straks in veel situaties niet meer. Ook afbeeldingen, keurmerken en toekomstplannen kunnen een verkeerde indruk geven als je ze niet goed onderbouwt.
Je hoeft niet stil te worden over de duurzame stappen die je zet. Je moet vooral duidelijk, specifiek en eerlijk vertellen wat je doet. In dit artikel lees je hoe.
In het kort
Misleidende duurzaamheidsclaims zijn nu al verboden. Vanaf 27 september 2026 komen daar strengere en concretere regels bij. Algemene claims als ‘groen’ en ‘milieuvriendelijk’ mogen alleen nog onder strikte voorwaarden. Ook eigen duurzaamheidskeurmerken en claims die een product klimaatneutraal noemen dankzij CO₂-compensatie worden beperkt. Verkoop je producten of diensten aan consumenten? Controleer dan je website, advertenties, socials, offertes, verpakkingen en labels.
Snel naar
Wat verandert er op 27 september 2026?
Voor welke ondernemers gelden de regels?
Welke duurzaamheidsclaims leveren risico op?
Zo maak je een claim concreter
CO₂-compensatie en duurzame toekomstdoelen
Keurmerken en oude voorraad
Controleer je communicatie in 7 stappen
Veelgestelde vragen
1. Wat verandert er op 27 september 2026?
Greenwashing is niet pas vanaf september 2026 verboden. Ook nu mag je consumenten niet misleiden met onjuiste, onduidelijke of overdreven duurzaamheidsclaims.
De nieuwe regels maken een aantal handelspraktijken straks onder alle omstandigheden verboden. Daardoor wordt duidelijker welke woorden, keurmerken en beweringen niet meer zijn toegestaan.
| Nieuwe regel | Wat betekent dit? |
|---|---|
| Algemene milieuclaims | Claims als ‘groen’, ‘ecologisch’ of ‘milieuvriendelijk’ mogen niet zonder erkende, uitstekende milieuprestaties of een duidelijke specificatie bij de claim. |
| Claim over je hele product of bedrijf | Je mag niet je hele product of onderneming duurzaam noemen als je claim maar over één onderdeel of bedrijfsactiviteit gaat. |
| Duurzaamheidslabels | Een duurzaamheidslabel moet gebaseerd zijn op een erkende certificeringsregeling of zijn ingesteld door een overheid. |
| CO₂-compensatie | Je mag een product niet klimaatneutraal of klimaatpositief noemen als die claim alleen is gebaseerd op het compenseren van uitstoot. |
| Toekomstige prestaties | Duurzame toekomstbeloften moeten onderbouwd zijn met een concreet, openbaar en controleerbaar uitvoeringsplan. |
Dezelfde wet bevat ook nieuwe regels over informatie aan consumenten over onder meer reparatie, garantie en software-updates. In dit artikel richten we ons op duurzaamheidsclaims.
2. Voor welke ondernemers gelden de regels?
De nieuwe regels richten zich op commerciële communicatie aan consumenten. Ze zijn daardoor vooral relevant als je producten of diensten aan particulieren verkoopt.
Denk bijvoorbeeld aan:
- webshops en retailers;
- producenten en importeurs;
- coaches, adviseurs en opleiders die diensten aan consumenten verkopen;
- horeca-, reis- en recreatiebedrijven;
- makers van cosmetica, kleding, voeding of woonproducten;
- ondernemers die duurzaamheid gebruiken in advertenties, offertes of social posts.
De regels gelden niet alleen voor teksten op een verpakking. Ook claims op je website, in je webshop, nieuwsbrief, advertentie, video, offerte en socialmediaprofiel kunnen eronder vallen.
Werk je uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers? Dan vallen je uitingen niet automatisch op dezelfde manier onder deze consumentenregels. Toch blijft het verstandig om claims precies en bewijsbaar te formuleren. Misleidende informatie kan ook in een zakelijke relatie juridische en commerciële problemen opleveren.
3. Welke duurzaamheidsclaims leveren risico op?
Vooral brede woorden zonder directe uitleg worden riskanter. Denk aan termen als:
- duurzaam;
- groen of groener;
- milieuvriendelijk;
- ecologisch;
- klimaatvriendelijk;
- CO₂-neutraal;
- verantwoord geproduceerd;
- goed voor de planeet.
Dat betekent niet dat deze woorden altijd verboden zijn. Het gaat erom of je de claim meteen voldoende specifiek maakt en kunt aantonen dat de bewering klopt.
Let ook op het totaalplaatje
Niet alleen woorden kunnen een duurzaamheidsclaim vormen. Een combinatie van groene kleuren, blaadjes, waterdruppels, logo’s en teksten kan consumenten ook de indruk geven dat een product duurzamer is dan je daadwerkelijk kunt aantonen.
4. Zo maak je een duurzaamheidsclaim concreter
Een goede duurzaamheidsclaim vertelt wat er precies beter is, waarmee je vergelijkt en waarop je de claim baseert. De uitleg moet makkelijk te vinden zijn en aansluiten op de woorden die de consument ziet.
| Te algemeen | Mogelijk concreter |
|---|---|
| Duurzame verpakking | Deze verpakking bestaat voor 80% uit gerecycled plastic. |
| Groener bezorgd | We bezorgen binnen de binnenstad met een elektrische bakfiets. |
| Milieuvriendelijke productie | Voor de productie van dit artikel gebruiken we uitsluitend elektriciteit uit hernieuwbare bronnen. |
| Ons bedrijf is duurzaam | Sinds 2025 hergebruiken we onze verpakkingen en vervoeren we bestellingen binnen tien kilometer zonder bestelbus. |
Ook de concretere voorbeelden mag je alleen gebruiken als ze aantoonbaar kloppen. Bewaar daarom berekeningen, certificaten, facturen, onderzoeksresultaten en informatie van leveranciers waarmee je de claim kunt onderbouwen.
Vertel ook duidelijk waarop de claim betrekking heeft. Gaat het om de verpakking, één ingrediënt, het vervoer, je kantoor of de volledige levenscyclus van het product?
5. CO₂-compensatie en duurzame toekomstdoelen
Een product klimaatneutraal noemen
Vanaf 27 september 2026 mag je niet meer zeggen dat een product een neutraal, verminderd of positief klimaateffect heeft als die bewering is gebaseerd op het compenseren van broeikasgasuitstoot.
Je mag wel uitleggen dat je klimaatprojecten ondersteunt of een deel van je bedrijfsuitstoot compenseert. Presenteer het product daardoor alleen niet als uitstootvrij of klimaatneutraal.
Beloven dat je later duurzaam bent
Een doel als ‘in 2030 zijn we klimaatneutraal’ vraagt om meer dan een ambitie op je website. Je hebt een concreet en realistisch plan nodig met meetbare doelen, termijnen, beschikbare middelen en onafhankelijke controle.
Heb je dat nog niet? Vertel dan liever welke stap je nu zet dan dat je een groot einddoel belooft dat nog onvoldoende is uitgewerkt.
In een kort duurzaamheidsverslag kun je je acties, meetmethode en toekomstige doelen overzichtelijk vastleggen.
6. Keurmerken en oude voorraad
Controleer je eigen labels en logo’s
Gebruik je een zelfbedacht blaadje, groen vinkje of logo waarmee je product duurzamer lijkt? Controleer dan of dit door een consument kan worden gezien als een duurzaamheidskeurmerk.
Vanaf 27 september mogen duurzaamheidskeurmerken alleen worden gebruikt als ze zijn gebaseerd op een certificeringsregeling of door een overheid zijn ingesteld. Een eigen marketinglogo zonder onafhankelijke controle kan daardoor niet meer zijn toegestaan.
Heb je nog verpakkingen op voorraad?
De ACM verwacht dat ondernemers tijdig naar de nieuwe regels toewerken. Bij aantoonbaar oude voorraden kan de toezichthouder in specifieke gevallen rekening houden met praktische overgangsproblemen en inspanningen die je hebt geleverd.
Dat is geen algemene vrijstelling. Claims die ook onder de huidige regels al misleidend zijn, blijven verboden. Leg daarom vast:
- wanneer de voorraad is geproduceerd of besteld;
- hoeveel oude verpakkingen je nog hebt;
- welke aanpassingen je al hebt gedaan;
- wanneer nieuwe verpakkingen of uitingen wel voldoen.
7. Controleer je communicatie in 7 stappen
- Zoek op je website en in je bestanden naar woorden als duurzaam, groen, milieu-, klimaat- en CO₂-neutraal.
- Controleer ook verpakkingen, advertenties, offertes, nieuwsbrieven, socials, afbeeldingen en video’s.
- Bepaal bij iedere claim precies waarop deze betrekking heeft.
- Vervang brede claims waar mogelijk door concrete en meetbare informatie.
- Controleer of je bewijs onafhankelijk, actueel en relevant is.
- Bekijk of eigen logo’s of symbolen kunnen overkomen als een duurzaamheidskeurmerk.
- Plan een periodieke controle, zodat oude cijfers en claims niet ongemerkt blijven staan.
Begin met de uitingen die de meeste klanten zien: je homepage, belangrijkste productpagina’s, verpakkingen en actieve advertenties. Controleer daarna oudere blogs, downloads en social posts die nog worden gebruikt.
Heb je een webshop? Neem deze controle dan mee wanneer je ook je andere webshopteksten en keurmerken naloopt.
Duurzaamheid laten zien mag nog steeds
De nieuwe regels zijn geen reden om minder te vertellen over duurzame stappen. Duidelijke en goed onderbouwde communicatie kan juist vertrouwen opleveren en ondernemers belonen die echt investeren in verduurzaming.
Wees specifiek, maak je bewijs makkelijk vindbaar en voorkom dat één duurzame maatregel groter wordt gepresenteerd dan die is. Zo vertel je een geloofwaardig verhaal én verklein je de kans op greenwashing.
Meer praktische ideeën om je bedrijf te verduurzamen vind je in ons artikel over duurzaam ondernemen als zzp’er.
Veelgestelde vragen over duurzaamheidsclaims
Knab is er voor zzp’ers
Ondernemen draait niet alleen om je bankzaken. Je moet ook weten welke regels veranderen en wat dat betekent voor je bedrijf. Daarom helpen we je bij Knab met praktische en actuele informatie waarmee je slimmer kunt ondernemen.
Handig artikel? Deel het met een andere ondernemer
Zo help je iemand om duurzaam én duidelijk te communiceren.
Je las zojuist een artikel uit de Knab Bieb. Dé online verzamelplek met honderden praktische artikelen over hoe je je geldzaken en onderneming slim kunt regelen.
Casper Zwart
Casper is Lead Thought Leadership & Customer Insights bij Knab. Op basis van onderzoek en data helpt hij ondernemers financieel slimmer te ondernemen en draagt hij bij aan de kennispositie van Knab op het gebied van zelfstandig ondernemerschap.
