---
title: Onderzoek: 62% van de jongeren verzendt betaalverzoeken, ouderen vrezen veiligheid
description: 62% van de jongeren verstuurt betaalverzoeken via mobiele apps. 55 plussers blijven achter omdat ze vraagtekens zetten bij de veiligheid. Is dit terecht?
image: https://bieb.knab.nl/hubfs/Zakelijke-telefoon.jpg
---

**

****Zzp & ondernemen

- [Starten als zzp'er](https://bieb.knab.nl/ondernemen/starten-als-zzper)
- [Webinars voor zzp'ers](https://bieb.knab.nl/ondernemen/webinar)
- [Belasting en administratie](https://bieb.knab.nl/ondernemen/belasting-administratie)
- [Inkomsten en uitgaven](https://bieb.knab.nl/ondernemen/inkomsten-uitgaven)
- [Sparen en pensioen](https://bieb.knab.nl/ondernemen/sparen-pensioen)
- [Merk en marketing](https://bieb.knab.nl/ondernemen/merk-marketing)
- [Zzp verzekeringen](https://bieb.knab.nl/ondernemen/zzp-verzekeringen)
- [Juridisch](https://bieb.knab.nl/ondernemen/juridisch)
- [Duurzaam ondernemen](https://bieb.knab.nl/ondernemen/duurzaam-ondernemen)

[Financiering](https://bieb.knab.nl/ondernemen/bedrijfsfinanciering)

****Beleggen

- [Beleggen als zzp'er](https://bieb.knab.nl/beleggen/beleggen-als-zzper)
- [Beleggen voor beginners](https://bieb.knab.nl/beleggen/beleggen-voor-beginners)
- [Beleggen voor gevorderden](https://bieb.knab.nl/beleggen/beleggen-voor-gevorderden)
- [Beleggen nieuws](https://bieb.knab.nl/beleggen/beleggen-nieuws)

****Sparen & investeren

- [Alternatief voor sparen](https://bieb.knab.nl/sparen-investeren/alternatief-voor-sparen)
- [Sparen](https://bieb.knab.nl/sparen-investeren/sparen)
- [Beginnen met beleggen](https://bieb.knab.nl/sparen-investeren/beginnen-met-beleggen)
- [Crowdfunding investeren](https://bieb.knab.nl/sparen-investeren/crowdfunding-investeren)
- [Geld voor later](https://bieb.knab.nl/sparen-investeren/geld-voor-later)

****Hypotheken

- [Bezichtigen en bieden](https://bieb.knab.nl/hypotheken/bezichtigen-bieden)
- [Voorlopig koopcontract](https://bieb.knab.nl/hypotheken/voorlopig-koopcontract)
- [Hypotheek regelen](https://bieb.knab.nl/hypotheken/hypotheek-regelen)
- [Bijkomende kosten](https://bieb.knab.nl/hypotheken/bijkomende-kosten)
- [Eerste woning kopen](https://bieb.knab.nl/hypotheken/eerste-huis-kopen)
- [Volgende woning kopen](https://bieb.knab.nl/hypotheken/volgend-huis-kopen)
- [Nieuwbouw](https://bieb.knab.nl/hypotheken/nieuwbouw)
- [Hypotheek als zzp'er](https://bieb.knab.nl/hypotheken/hypotheek-als-zzper)
- [Hypotheek wijzigen](https://bieb.knab.nl/hypotheken/hypotheek-wijzigen)
- [Huiseigenaar](https://bieb.knab.nl/hypotheken/huiseigenaar)

****Inkomsten & uitgaven

- [Betalen](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/betalen)
- [Geld besparen](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/geld-besparen)
- [Verzekeren](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/verzekeren)
- [Veiligheid](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/veiligheid)
- [Financieel overzicht](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/financieel-overzicht)

****Pensioen

- [Pensioen via je werkgever](https://bieb.knab.nl/pensioen/pensioen-via-je-werkgever)
- [Zelf pensioen opbouwen](https://bieb.knab.nl/pensioen/zelf-pensioen-opbouwen)
- [Met pensioen gaan](https://bieb.knab.nl/pensioen/met-pensioen-gaan)
- [Pensioen berekenen](https://bieb.knab.nl/pensioen/pensioen-berekenen)
- [Pensioengat](https://bieb.knab.nl/pensioen/pensioengat)
- [Pensioen nieuws](https://bieb.knab.nl/pensioen/pensioen-nieuws)

[Knab BiebTips & kennis voor zzp'ers ](https://bieb.knab.nl)

- [Meedenken](https://www.knab.nl/meedenken)
- [Contact](https://www.knab.nl/contact)
- [Naar Knab.nl](https://www.knab.nl/zakelijk)

# Onderzoek: 62% van de jongeren verzendt betaalverzoeken, ouderen vrezen veiligheid

 Ondanks de populariteit van betaalverzoek-apps zoals Tikkie, zetten vooral ouderen vraagtekens bij de veiligheid van dergelijke mogelijkheden. Dit blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau MeMo2 in opdracht van Knab onder ruim 1.000 Nederlanders. Slechts 18% van de senioren boven de 55 jaar schaart de mobiele app onder een van de veiligste betaalmethodes. Bij jongeren ligt dat percentage met 32% een stuk hoger. En dat is in het gebruik terug te zien.

###### Laatst geüpdatet

##### 25 april 2022

###### Leestijd

##### 2 minuten

###### - Laatst geüpdate: 25 april 2022

###### - Leestijd: 2 minuten

Ondanks de populariteit van betaalverzoek-apps zoals Tikkie, zetten vooral ouderen vraagtekens bij de veiligheid van dergelijke mogelijkheden. Dit blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau MeMo2 in opdracht van Knab onder ruim 1.000 Nederlanders. Slechts 18% van de senioren boven de 55 jaar schaart de mobiele app onder een van de veiligste betaalmethodes. Bij jongeren ligt dat percentage met 32% een stuk hoger. En dat is in het gebruik terug te zien. 

**![Zakelijke-telefoon-1](https://bieb.knab.nl/hs-fs/hubfs/Zakelijke-telefoon-1.png?width=552&name=Zakelijke-telefoon-1.png)**

## De opkomst van betaalverzoek-apps

Tot drie jaar geleden hadden we in Nederland een groeiend probleem. We gingen steeds vaker zonder contant geld de deur uit. Tegelijkertijd veranderde ons vertrouwde rekeningnummer ineens in een ingewikkeld IBAN-nummer. Hoe konden we nu nog snel die vriend terugbetalen die altijd het etentje voorschiet? En toen was er Tikkie...

## Andere banken volgen voorbeeld Tikkie

Halverwege 2016 veroverde Tikkie - de betaalverzoek-app van ABN Amro - binnen no-time ons land. Op dit moment gebruiken ruim vijf miljoen Nederlanders de app. Andere banken konden en wilden niet achterblijven. De meeste banken – waaronder Knab – bieden hun klanten nu ook de mogelijkheid om eenvoudig betaalverzoeken uit te sturen via de eigen bank-app. Knab benadrukt met [hun oplossing](https://www.knab.nl/zakelijk/betalen/betaalverzoek) ook het praktisch nut voor de zzp'er en andere kleine ondernemers.

## Vooral jongeren versturen betaalverzoeken via de smartphone

Ruim 6 op de 10 Nederlanders onder de 35 jaar verzendt betaalverzoeken via de smartphone. 16% van alle jongeren doet dit wekelijks. Bij 55-plussers liggen die verhoudingen compleet anders.  2 op de 10 ouderen verstuurt wel eens een betaalverzoek - bijvoorbeeld via Tikkie. Slechts 1% geeft aan dit wekelijks te doen. Ouderen zeggen vooral dat ze dergelijke apps niet nodig hebben en/of niet vertrouwen. Een aantal ouderen gaf aan simpelweg geen smartphone te hebben.

## Gebruikers geven betaalverzoek-apps hoge rapportcijfers

Wat opvalt, is dat gebruikers van alle leeftijden erg te spreken zijn over apps waarmee betaalverzoeken verstuurd kunnen worden. De ouderen die een app voor betaalverzoeken gebruiken, beoordelen deze gemiddeld met een 7,7. Jongeren zijn nog iets enthousiaster en geven een 8,1. Door beide groepen worden vooral de snelheid en het gemak geprezen. 

## Betalen via mobiele app voelt minder veilig dan betalen via computer

Deelnemers aan het onderzoek werden ook gevraagd welke betaalmethode voor hen het veiligst voelt. Nederlanders beschouwen internetbankieren (via de computer) als veiligste betaalmethode (65%). Gevolgd door betalen via iDEAL (63%) en cash (46%). Betalen via een mobiele (betaalverzoek)app voelt voor slechts 22% als een van de veiligste opties. 

## Betaalvereniging Nederland: betalen via bank-apps is veilig

De website [veiligbankieren.nl ](https://www.veiligbankieren.nl/betaalmiddelen-veiligheid/mobiel-bankieren/)van de Betaalvereniging Nederland is duidelijk over de veiligheid van betalen via mobiele apps van banken: bankieren via een bank-app is snel, simpel én veilig. Volgens de website beveiligen banken hun apps erg goed en is er nog nooit melding gemaakt van fraude via bank-apps. 

De beveiliging van bank-apps is sterk doordat: 

- Je altijd moet inloggen met je persoonlijke code van bank-app (2-factor authenticatie).
- Alle gegevens versleuteld worden verstuurd.
- De app automatisch uitlogt.

Er is wel een aantal zaken waar je op moet letten, zodat je de app optimaal veilig houdt:

- Download alleen bank-apps via officiële kanalen zoals de App Store of de Play Store. 
- Voer zowel van je telefoon als van je bank-app de updates door die worden aangeboden.
- Gebruik geen openbare wifi-netwerken als je inlogt op je bankomgeving.

Ook Marcel Kalse, mede-oprichter Knab, hoopt de angst voor veiligheid voor mobiel bankieren weg te kunnen nemen: “Zolang je op bovenstaande zaken let, is bankieren via bank-apps veilig. Zonder teveel op de details in te gaan, mag je stellen dat bankieren via een bank-app echt minstens net zo veilig is als bankieren via het web.”

---

---

[![Casper Zwart](https://bieb.knab.nl/hubfs/KNAB-5499-min.jpeg) ](https://bieb.knab.nl/author/casper-zwart)

[ Casper Zwart ](https://bieb.knab.nl/author/casper-zwart)   
 Casper is Lead Thought Leadership & Customer Insights bij Knab. Op basis van onderzoek en data helpt hij ondernemers financieel slimmer te ondernemen en draagt hij bij aan de kennispositie van Knab op het gebied van zelfstandig ondernemerschap.

---

#### Lees ook deze artikelen

![](https://2642676.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/2642676/hubfs/Blog_photos/Pensioengat.jpg?width=300&name=Pensioengat.jpg)

### [Zzp’ers lopen dit jaar gemiddeld € 4.800 mis door onbenutte jaarruimte](https://bieb.knab.nl/ondernemers/zzpers-lopen-dit-jaar-gemiddeld-4.800-mis-door-onbenutte-jaarruimte)

![](https://bieb.knab.nl/hs-fs/hubfs/pexels-photo-1061580%20%281%29-326502-edited.jpeg?width=300&name=pexels-photo-1061580%20%281%29-326502-edited.jpeg)

### [BIC en SWIFT-code: wat is het en wanneer heb je die nodig?](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/geld-overmaken-en-ontvangen-buitenland-iban-bic-sepa-swift)

![](https://2642676.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/2642676/hubfs/Factuur%20maken%20en%20versturen-1.jpg?width=300&name=Factuur%20maken%20en%20versturen-1.jpg)

### [Onderzoek: Helft van de zzp’ers krijgt te maken met te late betalingen](https://bieb.knab.nl/ondernemen/onderzoek-helft-van-de-zzpers-krijgt-te-maken-met-te-late-betalingen)

- [Zzp’ers lopen dit jaar gemiddeld € 4.800 mis door onbenutte jaarruimte](https://bieb.knab.nl/ondernemers/zzpers-lopen-dit-jaar-gemiddeld-4.800-mis-door-onbenutte-jaarruimte)
- [BIC en SWIFT-code: wat is het en wanneer heb je die nodig?](https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/geld-overmaken-en-ontvangen-buitenland-iban-bic-sepa-swift)
- [Onderzoek: Helft van de zzp’ers krijgt te maken met te late betalingen](https://bieb.knab.nl/ondernemen/onderzoek-helft-van-de-zzpers-krijgt-te-maken-met-te-late-betalingen)

---

Deel via:

- [**](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/onderzoek-veel-ouderen-vinden-betalen-via-de-betaal-apps-onveilig)
- [**](https://twitter.com/home?status=https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/onderzoek-veel-ouderen-vinden-betalen-via-de-betaal-apps-onveilig)
- [**](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=True&url=https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/onderzoek-veel-ouderen-vinden-betalen-via-de-betaal-apps-onveilig)
- [**](mailto:?body=https://bieb.knab.nl/inkomsten-uitgaven/onderzoek-veel-ouderen-vinden-betalen-via-de-betaal-apps-onveilig)

[![Compleet bankpakket voor een vaste prijs per maand  Check de Knab-rekening](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2642676/2d99912a-7eb7-4c23-ab4d-126b5b541a5a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2642676/2d99912a-7eb7-4c23-ab4d-126b5b541a5a)

**

### Bij Knab behoud jij gemakkelijk het inzicht in je financiën

[ Bekijk de mogelijkheden ](https://www.knab.nl/financieel-overzicht)

- ## Zakelijke oplossingen
- [Knab Zakelijk](https://www.knab.nl/zakelijk)
- [Zakelijke rekening](https://www.knab.nl/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening-openen)
- [Zakelijke creditcard aanvragen](https://www.knab.nl/zakelijk/betalen/creditcard)
- [Boekhoudprogramma](https://www.knab.nl/zakelijk/boekhouden/boekhoudprogramma)
- [Pensioen opbouwen als zzp'er](https://www.knab.nl/particulier/pensioen/pensioen-opbouwen-zzp)
- [Zzp verzekeringen ](https://www.knab.nl/zakelijk/verzekeren/zzp)
- [Zzp-hypotheek](https://www.knab.nl/particulier/hypotheken/zzp-hypotheek)

- ## Particuliere oplossingen
- [Knab Particulier](https://www.knab.nl/particulier)
- [Bankrekening openen](https://www.knab.nl/particulier/betalen/bankrekening-openen)
- [Gezamenlijke rekening openen](https://www.knab.nl/particulier/betalen/bankrekening-openen/gezamenlijke-rekening)
- [Extra bankrekening openen](https://www.knab.nl/extra-bankpakket-openen)
- [Creditcard aanvragen](https://www.knab.nl/particulier/betalen/creditcard)
- [Beheerd beleggen](https://www.knab.nl/particulier/beleggen/beheerd-beleggen)
- [Pensioen opbouwen](https://www.knab.nl/pensioen/zelf-pensioen-opbouwen)
- [Hypotheek](https://www.knab.nl/particulier/hypotheken/maximale-hypotheek-berekenen)
- [Deposito sparen](https://www.knab.nl/particulier/sparen/deposito-sparen)

- ## Over Knab
- [Wat is Knab](https://www.knab.nl/wat-is-knab)
- [Je geld is veilig](https://www.knab.nl/veiligheid)
- [Investeerders](https://www.knab.nl/investors)
- [Pers](https://www.knab.nl/pers)
- [Werken bij Knab](https://www.werkenbijknab.nl)
- [Beleid en cijfers](https://www.knab.nl/beleid-en-cijfers)
- [Onze maatschappelijke rol](https://www.knab.nl/wat-is-knab/onze-maatschappelijke-rol)

- ## Service & contact
- [Knab](https://www.knab.nl)
- [Veelgestelde vragen](https://www.knab.nl/contact/veelgestelde-vragen)
- [Overstappen van bank](https://www.knab.nl/particulier/betalen/bankrekening-openen/overstappen-van-bank)
- [Vriendendienst](https://www.knab.nl/vriendendienst)
- [Meedenken ](https://www.knab.nl/meedenken)
- [Contact](https://www.knab.nl/contact)

[**](https://www.facebook.com/knab.nl) [**](https://twitter.com/@knab_nl?knbprm=MTc4ODUzNjIyOS4xNTUxMzQ0NDE3LShkaXJlY3QpLShub25lKS0obm90IHNldCk=) [**](https://www.linkedin.com/company/knab?knbprm=MTc4ODUzNjIyOS4xNTUxMzQ0NDE3LShkaXJlY3QpLShub25lKS0obm90IHNldCk=)

- © Knab
- |
- [Privacy](https://www.knab.nl/privacy)
- -
- [Voorwaarden](https://www.knab.nl/voorwaarden)
- -
- [Disclaimer](https://www.knab.nl/disclaimer)
- -
- [Cookies](https://www.knab.nl/cookies)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Casper Zwart",
    "url" : "https://bieb.knab.nl/author/casper-zwart"
  },
  "dateModified" : "2022-04-25",
  "description" : "62% van de jongeren verstuurt betaalverzoeken via mobiele apps. 55 plussers blijven achter omdat ze vraagtekens zetten bij de veiligheid. Is dit terecht?",
  "headline" : "Onderzoek: 62% van de jongeren verzendt betaalverzoeken, ouderen vrezen veiligheid",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "url" : "https://bieb.knab.nl/hubfs/Zakelijke-telefoon.jpg"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "http://cdn2.hubspot.net/hubfs/2642676/assets/images/logos/knab.svg"
    },
    "name" : "Knab"
  }
}
```