Onderzoek: Helft van de zzp’ers krijgt te maken met te late betalingen
Bijna de helft van de zzp’ers (48%) kreeg het afgelopen jaar te maken met klanten die hun facturen later betaalden dan afgesproken. Dat blijkt uit ons onderzoek onder ruim 600 zelfstandigen. Opvallend genoeg is dit percentage exact gelijk aan dat van twee jaar geleden: er is dus nog geen verbetering zichtbaar.
Grote bedrijven spannen de kroon
| Type klant | Betaalde in afgelopen 12 maanden te laat |
|---|---|
| Grootzakelijk | 35% |
| Zelfstandig ondernemer | 27% |
| Particulier | 26% |
| Overheid | 21% |
Gemiddeld worden te laat betaalde facturen 18 dagen na de afgesproken termijn betaald. In 16% van de gevallen loopt de vertraging zelfs op tot meer dan een maand.
"Bij een groot bedrijf moet ik soms drie of vier maanden wachten, en dan komt er ineens in één keer een bulkbetaling. De Belastingdienst wacht daar helaas niet op.” Beroepsduiker - Standaard betaaltermijn: 14 dagen
Te late betalingen drukken op de cashflow
De gemiddelde factuur van een zzp’er in het onderzoek bedraagt ruim € 4.200. Een late betaling kan dus direct voelbaar zijn in de portemonnee. Voor de meeste zelfstandigen blijft het bij frustratie en extra tijd, maar 19% van alle zzp'ers zegt weleens liquiditeitsproblemen te ervaren door te late betalingen.
Zij lossen dat meestal op door tijdelijk spaargeld of privévermogen in te zetten. Anderen stellen hun eigen salaris uit of schuiven betalingen door. Daarnaast moest 23% van de zzp’ers het afgelopen jaar omzet afboeken als oninbaar, gemiddeld 1,4% van hun jaaromzet.
Lange betaaltermijnen vaak tegen de zin van zelfstandigen
Betaallinks en QR-codes: kleine moeite, groot effect
“Sinds ik een QR-code toevoeg, hoef ik bijna nooit meer achter mijn geld aan te gaan. In de meeste gevallen betaalt de ontvanger zelfs dezelfde dag nog.” Diëtist - Standaard betaaltermijn: 14 dagen
Voor grote organisaties zoals de overheid of grootzakelijke bedrijven, maakt een betaallink minder verschil. Daar werken betaalafdelingen met strikte procedures en vaste betaalrondes. Wat hier vooral helpt, is een foutloze factuur met de juiste inkoopnummers, kostenplaatsen en andere verplichte gegevens.
Tips van mede-zzp’ers om sneller betaald te krijgen
1. Heldere afspraken vooraf – Zorg dat je factuur direct voldoet aan alle eisen van de opdrachtgever. Denk aan inkoopnummers, kostenplaatsen en correcte gegevens.
2. Persoonlijk contact – Even bellen met de administratie werkt vaak beter dan eindeloos mailen.
“Na drie keer te laat betalen bespreek ik het met de klant. Of we maken nieuwe afspraken – bijvoorbeeld vooraf betalen – of ik neem afscheid. Je moet je eigen grens bewaken.” Organisatieadviseur - Standaard betaaltermijn: 14 dagen
Slim factureren loont
Casper Zwart
Casper is Adviseur Klanttevredenheid bij Knab en heeft daarnaast veel ervaring als schrijver. Hij doet al jaren regelmatig onderzoek naar de behoeftes en ervaringen van zzp'ers.